Rückerstattungsrichtlinie
Transparente Bedingungen für Ihre Finanzausbildung bei Academor Versa
1 Allgemeine Rückerstattungsbedingungen
Bei Academor Versa verstehen wir, dass sich Umstände ändern können. Deshalb haben wir eine faire und transparente Rückerstattungsrichtlinie entwickelt, die sowohl unsere Studenten als auch unser Unternehmen schützt. Unsere Kurse für Unternehmensfinanzen und Finanzanalyse sind hochwertige Bildungsprodukte, die sofortigen Zugang zu wertvollen Inhalten bieten.
Wichtiger Hinweis: Rückerstattungsanträge müssen innerhalb bestimmter Fristen gestellt werden und sind an spezifische Bedingungen geknüpft. Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig durch, bevor Sie eine Buchung tätigen.
2 Berechtigung zur Rückerstattung
- Rückerstattungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Kursbeginn möglich, wenn weniger als 25% des Kursmaterials abgerufen wurde
- Bei technischen Problemen, die eine Kursteilnahme unmöglich machen und nicht behoben werden können
- Medizinische Notfälle mit entsprechendem ärztlichen Nachweis
- Kursabsage seitens Academor Versa (vollständige Rückerstattung garantiert)
- Doppelte Zahlungen oder Buchungsfehler
- Unzufriedenheit mit der Kursqualität innerhalb der ersten 7 Tage nach Kursbeginn
Spezielle Umstände werden individuell geprüft. Unser Kundenservice-Team steht Ihnen für Rückfragen zur Verfügung und prüft jeden Fall sorgfältig anhand unserer Richtlinien und der jeweiligen Situation.
3 Rückerstattungsprozess und Zeitrahmen
Antrag stellen
Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon mit Ihrer Kursnummer und Begründung
Prüfung
Unser Team prüft Ihren Antrag innerhalb von 2-3 Werktagen
Bearbeitung
Bei Genehmigung wird die Rückerstattung innerhalb von 5-10 Werktagen eingeleitet
Gutschrift
Das Geld wird auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel zurückerstattet
Die tatsächliche Bearbeitungszeit kann je nach Zahlungsmethode und Bank variieren. Kreditkartenrückerstattungen dauern in der Regel 3-5 Werktage, während Banküberweisungen bis zu 10 Werktage in Anspruch nehmen können.
4 Ausschlüsse und Sonderregelungen
Bestimmte Situationen sind von unserer Standard-Rückerstattungsrichtlinie ausgeschlossen. Diese Ausschlüsse dienen dem Schutz der Integrität unserer Bildungsprogramme und stellen sicher, dass alle Teilnehmer faire Bedingungen haben.
- Keine Rückerstattung nach Ablauf der 14-Tage-Frist oder nach Abschluss von mehr als 25% des Kurses
- Bereits erhaltene Zertifikate oder Abschlussnachweise verfallen bei Rückerstattung
- Rabattierte oder promotional beworbene Kurse unterliegen besonderen Bedingungen
- Firmenschulungen und maßgeschneiderte Programme haben separate Rückerstattungsvereinbarungen
- Zusatzmaterialien und optionale Services werden separat berechnet und erstattet
Teilrückerstattungen: In bestimmten Fällen können anteilige Rückerstattungen gewährt werden, insbesondere bei längeren Kursprogrammen oder wenn außergewöhnliche Umstände vorliegen.
Haben Sie Fragen zu Rückerstattungen?
Telefon: +49 30 26551050
Adresse: Höhenweg 10, 72250 Freudenstadt, Deutschland